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第1165章 配套服务（第1页）

什么工地不工地的，李叔再也不想了。一个月累死累活，碰上黑心包工头，指不定一个月就白干了，一分钱都拿不到。哪有在佳人时装安安稳稳拿工资好？要是工地真那么好，刘志刚干嘛自个儿不去，跑到这儿跟他抢工作？“我没想辞职！只要朱老板不嫌弃，我就一直在这儿干到干不动为止！”朱意欢这才露出笑容。李叔当过兵，因为保家卫国才受伤退役，光是这一点，就赢过刘志刚太多。刘志刚开口就要150元工资，把她当冤大头宰？她看起来有这么好欺负吗？“刘志刚被陆深轰出去了，我也没信他说的鬼话，所以保安的工作还是要拜托李叔了，只要李叔不辞职，这工作就一直是李叔的。”难怪朱老板年纪轻轻，在佳人时装却比林老板更有话语权，她做事确实漂亮，让人死心塌地，就想一辈子跟着她干。李叔鼻子泛酸。好好一个大老爷们，还是当过兵，受过严格训练的男人，这一刻，竟然有点想哭。他赶忙把铁盒子送上来。“昨天说好要今天带给朱老板的，我媳妇听说朱老板爱吃，交代我一定要装满，多给您带点。”朱意欢眼睛一亮。李婶做豌豆黄真的很有一套，别看是简简单单的糕点，可吃起来细腻香甜，入口即化，是外头糕点店怎么买也买不到的风味。很对朱意欢的胃口。她一口气吃了好几颗，突然灵光一闪。“如果店里提供甜点会怎么样？”这想法太大胆了，把林彦给吓一跳。“咱们卖的是服装，哪有服装店也卖吃的？太不伦不类了。”“不是卖吃的，而是提供的配套服务。”“配套服务是啥？”对朱意欢时不时蹦出来的新概念名词，林彦早就见怪不怪了，可有时还是跟不上她的思路。朱意欢想了想，说：“就像咱们卖服装，会送新一季的产品手册，买服装送配套饰品，还有体验馆那边的实景梳妆台，提供化妆品免费使用，珠宝首饰搭配方案，这些就是配套服务，客人买的不仅仅是服装本身，服务周不周到，也是品牌价值的一种体现。”好的品牌本来就应该有好服务，让客人有宾至如归的尊贵体验。林彦连连点头。在这一点上，她说啥就是啥，她要干啥他就干啥。因为事实证明，她所做的每一个决策都是对的。但凡来佳人时装购买过衣裳的客人，没有不称赞佳人时装服务好的。“在别的服装店买衣服就是买衣服，哪有什么体验？可佳人时装不一样，头一回知道买衣服还能被这么服务，太贴心了！”客人想得到的，想不到的，佳人时装都给安排得妥妥帖帖。这可是朱意欢亲自培训过的。怎么对客人说话，要用什么措辞，什么语气，笑容要达到什么陆度，甚至跟客人要保持几步的距离，所有细节都有讲究。朱意欢甚至专门出过一个服务准则的小册子，要求所有员工熟练背诵，并且严格执行。

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